Veelgestelde vragen

Als er een storing is aan de server of het netwerk, kun je dit checken op https://www.kerkspotnoc.nl/.

Zie je daar een melding over een storing? Wacht dan even af, meestal lost KerkSPOT het probleem snel op. Duurt het langer of staat er geen melding over een storing? Dan kun je contact opnemen met de communicatiecommissie.

 

Klik hier of volg deze stappen om je gebruikersnaam op te vragen.

1. Klik op het profielicoon rechtsboven in je scherm.
2. Klik op de link "ik ben mijn gebruikersnaam vergeten".
3. Voer je emailadres in.
4. Klik op "Verzenden".

Bekijk het filmpje om te zien hoe je je gebruikersnaam in je mailbox krijgt.

Volg deze stappen om in te loggen op de website.

1. Klik op het profielicoon rechtsboven in je scherm
2. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in. 

Nadat je de eerste keer hebt ingelogd kun je eenvoudig je wachtwoord wijzigen als je dit wilt.
 

Bekijk het filmpje om te zien hoe je inlogt op de website.

 

Volg deze stappen om je meldingen of notificaties selectief of allemaal tegelijk verwijderen.

1. Klik op het profielicoon rechtsboven.
2. Selecteer "Mijn gemeente".
3. Scroll naar beneden naar "Meldingen".
4. Klik op het kruisje rechts van de melding die je wilt verwijderen of op "alles verwijderen" bovenaan.
    

Bekijk het filmpje om te zien hoe je meldingen verwijdert op de website.

 

Volg deze stappen om de informatie te vinden die je zoekt.

1. Klik op het vergrootglas rechtsboven in je scherm
2. Voer je zoekopdracht in. 
3. Klik op de knop "Zoeken".

Tip: Heb je vragen over de website of app? Gebruik het vergrootglas. Voer een zoekwoord in (bijvoorbeeld "wachtwoord") en klik op de zoekresultaten voor meer informatie.
 

Bekijk het filmpje hieronder hoe je informatie kunt vinden op de website.

 

Klik hier of volg de volgende stappen als je je wachtwoord bent vergeten.

1. Klik op het profielicoon rechtsboven in je scherm
2. Vul je gebruikersnaam en e-mailadres in
3. Klik op "Verzenden"
4. Klik op de link in de e-mail die je hebt ontvangen om een nieuw wachtwoord aan te maken.

 

Bekijk het filmpje om te zien hoe je een nieuw wachtwoord aanvraagt.

 

​​​​

We krijgen vaak opmerkingen zoals "Ik ben mijn wachtwoord kwijt" of "Het automatisch aangemaakte wachtwoord is te ingewikkeld". Het gebruik van een complex wachtwoord is belangrijk vanwege de gevoeligheid van de informatie.
Daarom adviseren we je om een uniek en sterk wachtwoord te gebruiken en dit op te slaan in een wachtwoordmanager. Dit zorgt voor de veiligheid van je gegevens.

 

 

We horen vaak opmerkingen zoals "Ik ben mijn wachtwoord kwijt" of "Het automatisch aangemaakte wachtwoord is te ingewikkeld". Het gebruik van een complex wachtwoord is belangrijk vanwege de gevoeligheid van de informatie.

 

 

Daarom adviseren we je om een uniek en sterk wachtwoord te gebruiken en dit op te slaan in een wachtwoordmanager. Dit zorgt voor de veiligheid van je gegevens. Mocht je je wachtwoord vergeten en geen manager gebruiken, dan kun je altijd de optie "Wachtwoord vergeten" gebruiken.

 

Als je bent ingelogd op het besloten gedeelte van de website en je wordt steeds uitgelogd, komt dat waarschijnlijk doordat je telkens een nieuw IP-adres krijgt. Dit gebeurt vaak als je een VPN of firewall gebruikt. Deze zorgen ervoor dat je regelmatig, soms zelfs bij elke klik, een ander IP-adres krijgt zodat je anoniem op internet bent.

Bij kerkSPOT wordt elk nieuw IP-adres uit veiligheid gezien als een nieuwe gebruiker. Daarom word je dan direct uitgelogd. Om dit te voorkomen, kun je in je VPN instellen dat de URL van je kerkSPOT-omgeving op een uitzonderingslijst komt. Zo blijft je verbinding stabiel.

​
​